MESA DE AYUDA
MESA DE AYUDA
La Mesa de Ayuda nació con el convenio 060 Gestión del Cambio. Se enmarca dentro del área de operaciones y redes, dependiente de la Dirección de Tecnología de Información y Comunicaciones; se encarga de entregar el soporte y apoyo informático al SENA.Su misión es proveer a la comunidad de usuarios un lugar único de contacto mediante el cual se resuelvan y/o canalicen sus requerimientos relativos al uso de recursos y servicios de plataformas tecnológicas, bajo las premisas de calidad y profesionalismo. Y su visión es tener usuarios cada vez más satisfechos, con el buen uso de Tecnologías de la Información, contando con un buen equipo, y que sepan usarlo productivamente”. Página http://mesadeayuda.sena.edu.co/.A continuación la consulta de nuestro grupo FENIX a la mesa de ayuda, no fue posible subir un VIDEO. Adicionalmente hicimos una consulta telefónica al número 5953580 extensión 2437, luego de suministrar toda la información requerida el número del ticket asignado 58825. Nos solicitaron que remitiéramos nuestra consulta a mailto:entrenamientotic@sena.edu.co
MESA DE AYUDA
La Mesa de Ayuda nació con el convenio 060 Gestión del Cambio. Se enmarca dentro del área de operaciones y redes, dependiente de la Dirección de Tecnología de Información y Comunicaciones; se encarga de entregar el soporte y apoyo informático al SENA.Su misión es proveer a la comunidad de usuarios un lugar único de contacto mediante el cual se resuelvan y/o canalicen sus requerimientos relativos al uso de recursos y servicios de plataformas tecnológicas, bajo las premisas de calidad y profesionalismo. Y su visión es tener usuarios cada vez más satisfechos, con el buen uso de Tecnologías de la Información, contando con un buen equipo, y que sepan usarlo productivamente”. Página http://mesadeayuda.sena.edu.co/.A continuación la consulta de nuestro grupo FENIX a la mesa de ayuda, no fue posible subir un VIDEO. Adicionalmente hicimos una consulta telefónica al número 5953580 extensión 2437, luego de suministrar toda la información requerida el número del ticket asignado 58825. Nos solicitaron que remitiéramos nuestra consulta a mailto:entrenamientotic@sena.edu.co
